PT | 
 
Homepage / Internet / Facebook Grátis

 

 Informação do Free Basics

 O Free Basics e grátis? (e outras questões sobre o uso de dados)

 Como começar a usar o Free Basics

 Troubleshooting Free Basics

 Serviços e conteúdos

 

Informação sobre o Free Basics

 

O que é o Free Basics by Facebook?

Com o Free Basics, pode usar o Facebook e outros sites sem gastar saldo. Os sites estão disponíveis no seu telemóvel,

e pode utilizar de forma grátis.

Pode utilizar o Free Basics para aceder uma variedade de sites, que incluem conteúdos de saúde, educação, comunicação,

noticias, e outros conteúdos locais.

 

Em que difere este serviços dos pacotes de dados actuais?

Free Basics inclui uma lista de sites que o utilizador pode navegar a custo zero, sem usar saldo, e até se tiver

saldo =0 (zero).

Os pacotes de dados actuais da mcel permitem navegar em qualquer site ou app, mas o valor do pacote e deduzido

do saldo.

 

Em que língua esta disponível em Moçambique?

Os clientes da mcel em Moçambique podem ver conteúdo em Português.

 

Que serviços e conteúdos podem ser acedidos através do Free Basics? 

Pode aceder a uma variedade de serviços de educação, saúde, comunicação, noticias e outros. A lista inclui os

seguintes sites:

 

 Facebook

 Messenger

 Emprego

 Techcore

 Bing

 Wikipedia

 Wikihow

 Accuweather

 Babycenter & MAMA

 Girl Effect

 UNICEF Saúde e Vida

 UNICEF Factos: Colera e Ebola

 UNICEF Conexão Inteligente

 SmartWoman

 SmartBusiness

 MoneyMatters

 Sapo MZ (a incluir em Novembro)

 

O Free Basics esta apenas disponível em Moçambique? 

O serviço Free Basics esta disponível em vários países de África, Ânsia e América do Sul.

 

O que acontece quando eu faço um click em serviços que não fazem parte to Free Basics? 

A Internet utilizada quando navega no Free Basics não e descontada do seu saldo. Sempre que visitar sites fora

da lista Free Basics, recebera um aviso que esta prestes a sair da zona grátis, e como tal será cobrado se avançar.

 

O Free Basics é um website ou uma app?

O Free Basics é uma app e também um website. A app Android Free Basics e o site www.freebasics.com permitem

aos utilizadores mcel navegar na lista de serviços incluídos, sem descontar no saldo.

 

Quem pode aceder ao Free Basics?

Todos os utilizadores ativos da mcel, que tenham telemóveis que permitam acesso a dados poderão aceder ao

serviço através do seu browser, ou através da app Android Free Basics.

 

O Facebook faz dinheiro com o Free Basics?

Não existem anúncios dentro da experiência Facebook que e incluída no Free Basics. Se o foco do Facebook

fosse apenas os lucros, teria colocado mais recursos e investimento em mercados em que a publicidade digital

representa mais receitas.

 

O Free Basics é grátis?

(e outras questões sobre o uso de dados)


Porque e o Free Basics grátis?

Muitas pessoas não consegue ter acesso a Internet porque não entendem o valor da Internet por nunca terem

utilizado, ou porque o custo da Internet é muito elevado.

O Free Basics e oferecido de forma grátis para que as pessoas possam ter acesso a Internet e vejam os

benefícios que podem tirar para as suas vidas através do acesso a Internet.

 

Como posso garantir que o acesso é de facto grátis?

Pode testar verificando o seu saldo antes e depois de usar o Free Basics. Se estiver a utilizar um telemóvel Android,

desligue o background data, atualizações e notificações.

 

O Free Basics vai estar disponível grátis durante quanto tempo?

O Free Basics estará disponível para os cliente mcel de graça durante um ano. A promoção de Facebook grátis

com fotos apenas estará disponível ate final de Dezembro.

 

Depois de utilizar o Free Basics, o meu saldo desceu. Qual a razão?

A utilização dos sites incluídos no Free Basics não tem qualquer custo e não consome saldo. Mas se estiver a

utilizar outras aplicações como email, gmail ou whatsapp, essas aplicações estaram a utilizar o seu saldo.

 

O que acontece se eu aceder a sites ou apps que não estão incluídas no Free Basics?

Será cobrado as taxas de utilização de dados, ou o valor dos dados será deduzido do seu saldo de MBs.

 

Situações em que será cobrado:

 Quando visualizar vídeos ou links externos no Facebook;

 Quando clicar em vídeos ou links fora do Free Basics;

 Quando tiver atualizações a correr automaticamente no telefone.

 

Posso utilizar/comprar outros pacotes de dados enquanto estou a utilizar o Free Basics?

Sim, pode ter acesso a qualquer pacote de dados ou de Voz/ SMS quando utiliza o Free Basics.

A utilização do Free Basics não reduz o seu saldo disponível.

 

Como começar a usar o Free Basics


Como faço para começar a utilizar o Free Basics?

Com um telemóvel básico que tenha acesso a internet:

 

 Insira um SIM card/ chip da mcel;

 Verifique que tem “Mobile data/ acesso a internet móvel ligado nas configurações do telemóvel. Não se preocupe

      com o saldo, pois a utilização de Free Basics e grátis e não reduz o seu saldo;

 Clique no ícone da internet (poderá dizer Opera ou Chrome, ou poderá ter a forma de um globo);

 No topo do navegador, escreva: www.freebasics.com.  Poderá levar alguns momentos a carregar;

 Aceite os termos de serviço. Agora pode começar a utilizar os sites disponíveis no www.freebasics.com

 

Com um telemóvel Android: 

 

 Insira um SIM card/ chip da mcel;

 Opção 1: Veja o ponto acima, como configurar um telemóvel com acesso para navegar no Free Basics;

 Opção 2: Faça o download da app Free Basics:

 Verifique que tem “Mobile data/ acesso a internet móvel ligado nas configurações do telemóvel, ou que

      não esta ligado a uma rede WiFi;

 Digite www.freebasics.com e verá um banner onde pode fazer o download de forma grátis;

 Pode também visitar Google Play Store e procurar por “Free Basics”;

 Instale a app, uma vez feita a instalação a app ficara guardada no seu telemóvel;

 Para utilizar a app verifique que tem “Mobile data/ acesso a internet móvel ligado nas configurações do

     telemóvel;

 A partir do menu principal, abra a app e aceite os termos de serviço. 

 

Para utilizadores que já tinham a app do Facebook:

Clientes que já tem a app do Facebook, podem aceder ao Free Basics a partir do menu “Mais opções no canto

superior direito.

 

Troubleshooting Free Basics


Não consigo aceder ao Free Basics (connection error/ erro de ligação ).

Vamos começar por verificar que as configurações do telemóvel estão corretas.

 

 Estar a usar um SIM card/ chip da mcel? O Free Basics e o Facebook grátis só funcionam se for cliente da

     mcel;

 Se estiver a usar um telemóvel com dual SIM, tem o cartão da mcel no slot 1/ posição 1;

 Desligue a opção WiFi no menu de configurações do telemóvel

 Ligue a opção “mobile data/ acesso a internet móvel no menu de configurações. O Free Basics não ira reduzir

     o seu saldo, visto que e grátis.

 

Como posso evitar ser taxado quando utilizo o Free Basics num telemóvel Android?

Siga as instruções abaixo:

 

 Feche todas as outras app que podem estar a consumir dados/ MB;

 Desligue o background data sync/ atualizações automáticas;

 Abra o menu de configurações no seu telemóvel;

 Na opção "Redes sem fios e Outras” selecione Utilização de Dados;

 Toque no ecrã do menu;

 Verifique que selecionou a opção "Restringir uso de Dados";

 Verifique que a opção " Sincronização automática " não esta selecionada.

 

Que tipo de telefones permitem a utilização do Free Basics?

Free Basics funciona em todos os telemóveis que permitam acesso a internet/ dados, e funciona em telemóveis

Android que tenham Android 2.3 ou versões acima. Num telemóvel básico com acesso a internet (como por exemplos

os Nokia serie E), se não existir um ícone referente a Internet no menu do telefone, esse telefone não permite acesso

a dados.

 

Posso ter acesso ao Free Basics no meu computador?

Não, o Free Basics está apenas disponível para telemóveis.

 

Posso aceder ao Free Basics utilizando WiFi ou outras redes moveis?

Não. Os sites que fazem parte do Free Basics só poderão ser acedido por clientes da rede móvel mcel.

 

O Free Basics funciona em iPhones? 

Não, o Free Basics está optimizado para funcionar em telemóveis básicos com acesso a internet e telemóveis

Android.

 

Serviços e conteúdos


Porque estão o Facebook e o portal da mcel no topo da lista de serviços?

Inicialmente os utilizadores veem  o Facebook no topo da lista de serviços, mas após algumas utilizações e após

experimentarem os restantes serviços, a lista passa a conter os serviços mais utilizados/ utilizados mais

recentemente.

 

Porque não estão incluídos outros serviços (por exemplo o Google ou outros sites de noticias)?

Neste momento o Facebook não tem um acordo com estes sites para fornecer o serviço como parte do Free Basics.

Mas se existirem serviços locais que gostariam de ver incluídos, por favor passem essa informação a mcel.

 

Os serviços lançados agora são apenas uma lista inicial, de futuro iremos incluir mais conteúdos locais e relevantes

para a população de Moçambique.

 

O Facebook introduziu recentemente a Free Basics Platform, uma plataforma para os desenvolvedores locais

poderem criar serviços para serem incluídos no Free Basics.

Clique para listar as tarefas